Keuze project 1
De populariteit van Mykinybrand groeit snel, maar deze groei brengt ook uitdagingen met zich mee. Tijdens het hoogseizoen ervaart het bedrijf moeite om alle vragen van klanten tijdig te beantwoorden. Onderzoek wijst uit dat ongeveer 51% van de consumenten verwachten dat bedrijven 24/7 bereikbaar zijn voor klantenservice – een verwachting die...